¿Si cancelo un vuelo me devuelven el dinero?

En caso de emergencia y canceles tu vuelo ¿a dónde va tu dinero?
Tienes derecho a cancelar y recibir un reembolso de tu vuelo | Fuente: Unplash

Cuando hemos decidido salir de viaje por negocios o simplemente para vacacionar no estamos exentos a cancelar nuestro vuelo ante una emergencia. Por este motivo, te decimos si las aerolíneas te devuelven el dinero y bajo qué condiciones.

¿Me devuelven el dinero si cancelo un vuelo?

Sí, las aerolíneas que operan en México tienen la obligación de conceder el reembolsos a sus clientes en caso de una emergencia o situación que les imposibilite tomar el viaje, no obstante existen ciertas condiciones y límite de tiempo para que esto se haga efectivo.

Verifica las condiciones para solicitar el reembolso | Fuente: Unplash

La mayoría de las aerolíneas permiten la cancelación y reembolso total del vuelo si se realiza dentro de las primeras 24 horas de la compra del boleto, sin embargo, en caso de que el vuelo sea al día siguiente, el tiempo mínimo en algunas compañías es de tres horas antes del vuelo, claro, sin haber documentado tu viaje.

Motivos por que pueden cancelar el vuelo con devolución

Si bien, las aerolíneas no te pedirán más detalle del motivo por el que cancelas tu vuelo, existen seguros que se ofrecen para garantizar 100% de tu reembolso sin aplicar tarifas extras. Entre los principales motivos para justificar la cancelación de un vuelo se encuentran:

Considera modificar el horario para nop perder el vuelo | Fuente: Unplash

  • Diagnóstico positivo a Covid-19.
  • Enfermedad en general.
  • Cancelación de boda.
  • Pérdida de trabajo.
  • Incendio de vivienda.
  • Accidente o muerte.
  • Complicaciones del embarazo.
  • Prohibiciones de viajes por parte del gobierno.
  • Robo.
  • Falla del transporte que te traslada al aeropuerto.

Puntos para elegir la aerolínea con mejor protección

Toma en cuenta que en caso de haber documentado tu vuelo, las aerolíneas ya no harán efectivo tu reembolso, por lo que tendrás que perder tu viaje o en su defecto, llamar a su centro de atención a clientes para saber las condiciones y costo que tiene modificar la fecha de tu viaje.

Finalmente, ante cualquier eventualidad o las aerolíneas no respeten tu derecho al reembolso, será la Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor), la encargada de dar solución a tu caso y hacer efectivo la devolución de tu viaje. Para eso, llama al teléfono del consumidor al 55 5568 8722 y 800 468 8722, en horario de 09:00 a 19:00 horas.

Si quieres más información y consejos para aprovechar tus viajes, no dudes en consultar las novedades que tenemos en Oink-Oink.

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