¿Cómo puedo rastrear una transferencia vía SPEI?

Si aún no te llega el dinero, verifícalo de esta forma
Rastrea una transferencia por SPEI | Fuente: Unsplash

El uso de la tecnología en nuestra vida cotidiana ha permitido que muchas operaciones financieras las hagamos desde el celular, este es el caso de las transferencias bancarias por SPEI. Pero, ¿cómo puedes rastrearla cuando no te llega el dinero?.

¿Qué necesito para rastrear una SPEI?

Ten los datos para localizar el SPEI | Fuente: Unsplash

En México, el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios, conocido como SPEI ha tenido gran aceptación desde su origen en 2004, pues hoy en día, se generan más de 69 millones de transferencias al mes.

Una cifra que crece cada día, aunado a la pandemia del Covid-19, que incentiva el uso de las aplicaciones bancarias. Sin embargo, aun existen dudas para localizar una transferencia que nos realizan, para saberlo es necesario que tengas los siguientes datos.

  • Fecha en la que se realizó el pago.
  • Clave de rastreo o número de referencia.
  • Institución que emite el pago.
  • Institución que recibe el pago.
  • Número de cuenta, CLABE o número celular del beneficiario*.
  • Monto de pago* esto como dato adicional.

¿Cómo rastrear un SPEI?

Llena el formulario para verificar una transferencia | Fuente: BANXICO

Una vez que le solicites a la persona que realizó la transferencia esta información, es necesario que ingreses el portal del Banco de México (BANXICO), en el apartado de Comprobante Electrónico de Pago y realices lo siguiente:

  1. Llena el formulario con los datos que te solicita, como la fecha de la transacción.
  2. Elige entre localizar por medio de clave de rastreo o número de referencia.
  3. Ingresa el nombre del banco del emisor y del receptor.
  4. Consulta tu pago.

De esta manera, te indicará el portal si el envió ha sido exitoso, cancelado, rechazado o devuelto a la cuenta del emisor. En caso de alguna anomalía con el banco, puedes comunicarte a la Condusef al 55 53 400 999, para recibir la asesoría correspondiente.

Si quieres más información sobre el uso del SPEI, no dudes en consultar las novedades que tenemos en Oink-Oink.

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