¿Tienes una tienda en línea?: así consigues el distintivo Digital de Profeco

De esta manera aumentas la confianza en tus clientes

Como una manera de brindar confianza a tus clientes, la Profeco ha lanzado una convocatoria a todos los interesados que tengan una tienda en línea para obtener el Distintivo Digital que emite la procuraduría con el fin de destacar tu compromiso con el público.

¿Para que me sirve el Distintivo Digital?

El distintivo otorga más confianza al público | Fuente: Unplash

El Distintivo Digital que emite la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), es un sello de reconocimiento oficial que se otorga a los proveedores de bienes y servicios que destacan en promover y garantizar la seguridad de las operaciones que realizan sus clientes dentro de sus tiendas en línea.

Además, este distintivo brinda mayor confianza al público, pues garantiza que el vendedor cumple con las normas que la Ley Federal de Protección al Consumidor establece, como son los datos de contacto, proceso de devoluciones o resolución de conflictos, así como resguardo de información sensible.

¿Cuáles son los requisitos?

Puedes solicitar el distintivo en Profeco | Fuente: Unplash

Para obtener este distintivo debes de llenar el formato con los siguientes requisitos antes del 15 de septiembre de 2021:

  • Compartir tu nombre comercial.
  • Mar.
  • Denominación o razón social.
  • Domicilio físico en territorio nacional para la atención de quejas y reclamaciones.
  • RFC.
  • Número telefónico y medios de contacto.
  • Correos electrónicos y portales externos con los que operes.
  • IP pública de la página electrónica donde vendes.
  • Comprobante de pago.

La profeco busca garantizar los derechos del consumidor | Fuente: Especial

Además de los requisitos anteriores debes de tener un año de antigüedad inscrito ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), donde se expida la constancia de situación fiscal por parte del SAT (Servicio de Administración Tributaria).

Tampoco debes de tener adeudos de pago de multas impuestas por la procuraduría, presentar el contrato de adhesión de carácter voluntario, copia de la inscripción al Sistema de Información Empresarial Mexicano (SIEM), adherirse al código de ética en materia de comercio electrónico.

¿Cómo lo tramito?

Una tienda con distintivo será de mayor confianza | Fuente: Especial

Una vez que inicies el trámite, la Profeco realizará un proceso de revisión a tu solicitud, donde confirmará que cumples con todos los puntos o en su defecto te dará 15 días para solucionarlo. Una vez que sea aprobada, te enviarán las instrucciones para incorporar el Distintivo Digital en tu sitio web. Así mismo, formarás parte del Padrón de Proveedores Responsables en Comercio Electrónico.

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