ANUNCIO

Banxico: ¿Qué hacer si el cajero te da un billete falso?

Banxico te dice cómo actuar en caso de que el cajero automático te entregue un billete falso
billete falso
Así puedes reclamar en caso de recibir un billete falso en el cajero | Foto: Twitter

Un billete falso le puede caer a cualquiera: en la tienda, en el pesero, en el tianguis y hasta en el cajero automático. Así es, aunque las instituciones bancarias deben tener controles estrictos en este sentido, a veces hay quien mete mano en el proceso y deja que un billete falso se filtre entre las piezas que van a los cajeros automáticos.

Lo malo es que uno confía plenamente en el cajero, así que suele relajarse y no revisar que todos los billetes sean genuinos. Pero, ¿qué hacer si el cajero te da un billete falso?

De acuerdo con el Banco de México (Banxico), todo usuario que reciba un billete falso en el cajero “tiene derecho de reclamar el importe de la pieza a la institución de crédito a la que pertenezca el cajero automático o la ventanilla bancaria en donde le entregaron la PPF (Pieza Presuntamente Falsa)”. Esto, a su vez, se basa en el artículo 48 Bis 1 de la Ley de Instituciones de Crédito.

cajero automático

También hay billetes falsos en el cajero automático | Foto: Unsplash

Además, Banxico también aclara que los usuarios tienen un periodo de 5 días hábiles para hacer una reclamación por haber recibido una pieza falsa.

Cómo hacer una reclamación en el banco por un billete falso

Si recibiste un billete falso en el cajero, debes acercarte a las ventanillas bancarias e iniciar una reclamación. El proceso es el siguiente:

  • Entrega el billete falso. Entonces el banco te dará el formato ‘Anexo 6A’, que funciona para comprobar que la pieza falsa fue recibida.
  • Presenta tu identificación oficial.
  • Elabora un relato escrito a mano en donde cuentes lo que ocurrió. Debes especificar cuál es la sucursal, fecha y hora en la que recibiste la PPF. Puedes apoyarte en el ticket de la operación en el cajero automático.

Luego solo queda esperar que el banco analice la pieza, para que se haga cargo de reponerte el valor del billete.

Si quieres conocer más información como esta, síguenos en Oink-Oink.

LIGA MX
Aug 11 | 21:00
VS
QRO
SLP
LIGA MX
Aug 12 | 21:00
VS
NEC
MTY
LIGA MX
Aug 12 | 21:05
VS
TIJ
PUE
LIGA MX
Aug 13 | 17:00
VS
LEO
MAZ
LIGA MX
Aug 13 | 19:05
VS
PUM
AME
LIGA MX
Aug 13 | 21:05
VS
JUA
PAC
LIGA MX
Aug 13 | 21:05
VS
GDL
ATL
LIGA MX
Aug 14 | 17:00
VS
CAZ
TOL
LIGA MX
Aug 14 | 19:05
VS
TIG
SAN
LIGA MX
Aug 16 | 19:00
VS
ATL
JUA
LIGA MX
Aug 16 | 19:00
VS
MAZ
QRO
LIGA MX
Aug 16 | 21:05
VS
PUE
NEC
LIGA MX
Aug 17 | 19:00
VS
TOL
MTY
LIGA MX
Aug 17 | 21:05
VS
CAZ
TIJ
LIGA MX
Aug 17 | 21:05
VS
PAC
AME
LIGA MX
Aug 18 | 19:00
VS
SAN
LEO
LIGA MX
Aug 18 | 21:05
VS
SLP
PUM
MLB
Aug 10 | 18:05
VS
BAL
TOR
MLB
Aug 10 | 19:40
VS
COL
STL
MLB
Aug 10 | 20:40
VS
ARI
PIT
MLB
Aug 10 | 21:10
VS
LA
MIN
MLB
Aug 11 | 12:05
VS
PHI
MIA
MLB
Aug 11 | 12:10
VS
DET
CLE
MLB
Aug 11 | 13:10
VS
HOU
TEX
MLB
Aug 11 | 13:10
VS
KCR
CWS
MLB
Aug 11 | 14:10
VS
COL
STL
MLB
Aug 11 | 14:40
VS
ARI
PIT
MLB
Aug 11 | 18:10
VS
BOS
BAL
MLB
Aug 11 | 18:15
VS
CIN
CHC
ANUNCIO